Q&A

よくある質問

初めてのご依頼に関する疑問の回答

初めて店舗を利用されるお客様が抱える費用の目安や当日の流れ、必要な持ち物などの不安の解消を目指し、多く寄せられる質問と回答を掲載しました。事前に情報をご確認いただくことで、愛車のメンテナンスや修理をより安心して任せられる環境を整えていますので、ご相談を検討される際の参考としてぜひご活用ください。お客様が抱く疑問一つひとつに専門スタッフが誠実にお答えします。

Q 自動車保険を利用すべきですか？
A

修理費用によります。

まずはお見積りをご案内し、免責額や翌年以降の保険料の増額などを考慮しながら、お客様にとって最善な方法をご提案します。

Q リサイクルパーツ(中古部品)とはなんですか？また、使用することのメリット・デメリットについて教えてください。
A

使用済車両から再利用できる部品を取り外し、機能や安全性を確かめる点検をした上で、クリーニングや修繕を施した中古部品のことです。

Q 細かなキズやヘコミはすぐに修理すべきでしょうか？
A

キズが鉄板まで達していると錆びて穴があくこともありますので、早めの修理をおすすめします。

ただし、修理部品の色合わせや作業の工程が一度ですむため、まとめて修理した方が費用をおさえられる場合もあります。

Q 故障した車を引き取りにきてもらえますか？
A

はい。当社までご連絡ください。

Q 見積りより修理費用が高くなることはありますか？
A

ほとんどありません。

ただし、まれに修理作業中に別の不具合が見つかる場合もあります。

その場合には、作業に入る前にお客様にご説明し、ご理解いただいた上で修理を進めます。

Q 輸入車の整備や修理をお願いできますか？
A

車種やメーカー、年式により承ることができない場合もございます。まずはご相談ください。